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A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGDP) regulamenta as leis de privacidade e proteção de dados no Brasil.
Nossa prioridade é tornar o JivoChat complacente com a LGDP para todos os clientes que utilizam nosso serviço. Preparamos uma rápida instrução que lhe auxiliará a deixar seu chat complacente com a LGDP.
Lembre-se, como dono de site sujeito à LGDP, você possui a obrigação de informar seus clientes sobre quaisquer possíveis coletas de dados pessoais.
Para facilitar o cumprimento da lei, preparamos um exemplo de documento que descreve os princípios gerais do processamento de dados. Existem duas etapas necessárias que você precisa realizar:
Habilitar a notificação de processamento de dados pessoais
Se estiver usando o JivoChat em seu site, você tem a opção de requisitar aos visitantes do site para enviarem informações de contato durante ou antes do início do chat pelo formulário de contato. Caso o LGDP se aplique, pode ser necessário informar aos visitantes do site sobre a coleta e processamento de dados pessoais no chat. Siga os passos abaixo caso precise realizar isso:
1. Acesse seu aplicativo web do Jivo ou um de nossos apps Desktop e clique em Configurações -> Canais -> Configurações (ao lado do canal do seu site).
2. Clique no menu Notificação de processamento de dados pessoais e ative o recurso.
3. Você verá algumas opções para customizar os textos e o link para os termos de política de privacidade de seu site.
Há 4 configurações extras disponíveis:
- Texto ao lado da caixa de seleção
- Parágrafo de texto abaixo da caixa de seleção (para inserir os detalhes do acordo para o processamento de dados pessoais)
- Título da URL
- Endereço URL
Todas as modificações são salvas automaticamente
Obs.: Você pode deixar o campo de URL em branco caso não possua uma página em seu site contendo os termos de política de privacidade.
IMPORTANTE: Note que esses textos são somente exemplos. Por favor, entre em contato com seu advogado para obter aconselhamento sobre quais informações devem ser exibidas nesses campos.
Pronto! O checkbox será mostrado em seu site durante o preenchimento do formulário de contato pelos seus clientes.
