Jivo Chat Online
78% dos consumidores preferem contactar empresas via mensagens de texto.
O chat online para sites do Jivo é a maneira mais rápida de abordar visitantes e convertê-los em clientes
O chat online para sites do Jivo é a maneira mais rápida de abordar visitantes e convertê-los em clientes
Mais chats — mais vendas
Configure convites proativos de acordo com tempo de permanência na página, número de visitas, localização do cliente e mais. Crie botões de chat personalizados para cada página. Facilite o início da conversa com os seus visitantes e receba até 20% mais atendimentos.
O Chatbot do Jivo oferece atendimento a qualquer horário
Engage clientes 24/7 com um chatbot inteligente. Tire dúvidas frequentes, recolha informações de contato e não perca leads enquanto dorme.
O chat online Jivo se adapta aos dispositivos móveis
83%
Porcentagem de tráfego online em dispositivos móveis em 2021.
74%
Número de clientes que compram online através de smartphones.
O chat online Jivo te mantém em contato com clientes aonde estiverem
Com um widget mobile do Jivo, combine todos os canais de comunicação — chat online, redes sociais, aplicativos de mensagens, e-mail. Clientes podem iniciar uma conversa com facilidade e a sua resposta rápida ajuda a gerar mais vendas.
Aplicativo de chat sem erros e bugs
É sério. Ele não trava, pisca, ou some da tela.
Abre muito rapidamente
O aplicativo retoma a mesma página sem recarregar.
Funciona em todos os navegadores para mobile
Testado e comprovado pelos nossos queridos usuários.
Menu nativo para dispositivos móveis
Aplicativo adaptado às funcionalidades do iOS e Android.
O app Jivo é ideal para respostas rápidas
40% dos visitantes em seu site acessam as páginas de concorrentes se não receberem uma resposta dentro de 60 segundos. Com o Jivo, os seus operadores podem agilizar o atendimento significativamente.
O Jivo mantém os dados dos seus clientes
Informações de contato, localização número de visita em seu site e mais dados são armazenados no Jivo, use essas informações para personalizar o atendimento.
Convide operadores para o chat quando precisar de ajuda
Compartilhe atendimentos com outros operadores ou convide especialistas de setores diferentes para atender clientes em conjunto.
Gostaria de saber quem está visitanto o seu site neste momento?
Analise a sua audiência
Confira em qual página os seus visitantes se encontram, de onde vieram e o que estão buscando. Aproveite esses dados para iniciar conversas de forma personalizada, enviar propostas e oferecer ajuda no momento certo.
Gostaria de saber quem está visitanto o seu site neste momento?
Confira em qual página os seus visitantes se encontram, de onde vieram e o que estão buscando. Aproveite esses dados para iniciar conversas de forma personalizada, enviar propostas e oferecer ajuda no momento certo.
Monitore o atendimento
Rastreie parâmetros de qualidade do chat com relatórios detalhados. Use o histórico de chat para resolver situações mais complicadas e melhorar a qualidade do atendimento ao cliente.
Acompanhe o trabalho dos seus operadores
Avalie o tempo de resposta, horário de trabalho e atividade dos operadores com análises de KPI.
Recolha avaliações dos clientes
Avaliações de clientes são uma fonte de inspiração para o desenvolvimento da sua empresa, além de servir para metrificar a qualidade do atendimento oferecido.
Ofereça uma experiência diferenciada
O Jivo apresenta sugestões de como você pode melhorar o seu serviço com dados reais: tempo de resposta médio, classificação dos operadores, número de ligações, convites proativos e muito mais.
O Jivo é integrado sem dificuldades aos demais sistemas para negócios
Conecte o chat online Jivo ao seu aplicativo mobile, integre o serviço ao seu sistema CRM e muito mais.
API moderna e avançada
Inicie atendimentos através de quaisquer aplicativos ou serviços usando nosso Webhook. O aplicativo Jivo pode ser integrado aos seus próprios serviços assim como qualquer outro canal de atendimento.
Webhooks e API JavaScript
Escolha quais informações deseja captar dos chats e usuários. Integre o Jivo à qualquer software, incluindo os de sua própria autoria. Ler mais.
Use o Jivo no seu dispositivo preferido