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Uma ferramenta gratuita para lhe ajudar a monitorar e conversar com seus clientes pelo seu site, E-mail, Telefone, Facebook, Telegram e Viber em tempo real.

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O suporte via e-mail está mais rápido do que nunca

Receba e-mails de clientes diretamente no aplicativo da JivoChat e responda-os tão rápido quanto chats!

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Melhore seu suporte ao cliente via e-mail em minutos

É só ativar o encaminhamento de e-mails do endereço de e-mail da sua empresa, contato@suaempresa.com.br, para o Jivo, e sua equipe receberá e-mails e chats em uma única caixa de entrada com todos os recursos de produtividade do Jivo disponíveis.

Seja mais rápido que a concorrência, impressione seus clientes

Os operadores não precisarão mais acessar e-mails e aplicativos de chat separadamente, e a carga de trabalho é distribuída entre a equipe. O tempo de resposta irá melhorar drasticamente.

Foque na conversa

E-mails, chats e ligações agora são mostrados na mesma linha de tempo em uma conversa - não há risco de sair do contexto.

A carga de trabalho é distribuída uniformemente

E-mails e chats são chegam na caixa de entrada dos operadores delegados e o primeiro a aceitar a conversa realiza o atendimento ao cliente. Essa abordagem garante tempos de resposta mais rápidos.

Assim como chats, os recursos de transferência e conferências estão disponíveis durante o tratamento de e-mails.

Nós amamos a rapidez do suporte via chat. O suporte por e-mail não precisa ser lento!

Seus operadores online são treinados para serem rápidos e responsivos. Use essa habilidade no suporte via e-mail com os recursos de aumento de produtividade do aplicativo Jivo.

Nenhum email passará despercebido

A caixa de entrada do Jivo garante que cada cliente receba uma resposta em tempo hábil e você poderá monitorar a qualidade do serviço com métricas e estatísticas.

Conecte o email da sua empresa ao Jivo em minutos!

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