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Converse com seus visitantes em tempo real e aumente suas vendas

Uma ferramenta gratuita para lhe ajudar a monitorar e conversar com seus clientes pelo seu site, E-mail, Telefone, Facebook, Telegram e Viber em tempo real.

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Agora, por favor, verifique a caixa de entrada do seu e-mail, nós te enviamos as instruções para instalação do Jivochat. GO, GO, GO!

Chat e ligações unidos em uma única ferramenta!

Ative a Ferramenta de Ligações e converse com os seus clientes utilizando voz e chat ao mesmo tempo. Transforme as visitas do seu site em clientes com uma experiência de chat inesquecível!

Confira os preços

Ajude os seus clientes através do telefone

Ninguém gosta de esperar! E o JivoChat é muito mais do que apenas um chat online para sites. As suas visitas podem escrever um número de telemóvel no chat e, em 30 segundos, o JivoChat conecta a sua equipa ao cliente por telefone. Forneça o melhor atendimento da sua indústria e suas vendas vão disparar.

Ligar

Informações detalhadas de cada cliente que liga para si

Quando uma ligação chega, a aplicação do JivoChat automaticamente abre uma janela no seu computador na qual pode visualizar todas as informações do cliente que está a ligar. Ainda fica a saber a fonte de tráfego que levou a visita ao seu site, de qual cidade ele está a ligar e qual página que está a visitar.

A Ferramenta de Ligações ajuda a fechar negócios quando o chat, por si só, não é suficiente

As Ligações são integradas com os chats na aplicação do JivoChat, ou seja, pode falar com os clientes pelo telefone e ao mesmo tempo enviar mensagens e/ou arquivos pelo chat. Combine estes dois recursos para aumentar a taxa de conversão dos cliques no seu site para compras ou contratações de serviços.

Pode receber ligações:

Na aplicação do telemóvel

Na aplicação do computador

Em Telefones SIP

Receba e atenda ligações nas aplicações do JivoChat ou em um telefone SIP conectado ao seu IP-PBX. E para aqueles que não ficam no escritório o dia todo, redirecione as ligações diretamente para o seu telemóvel.

O JivoChat ajudará você a dobrar o número de ligações do seu site

O tráfego mobile está em constante crescimento. Atualmente, 56% de todo o tráfego da internet vem de celulares e tablets.

Relaxe e veja as suas vendas aumentarem!

Envie para seus clientes no momento certo um convite para uma ligação! Se configurar a Ferramenta de Ligações corretamente, o número de chamadas e vendas vão subir significativamente!

Ative as Ligações Instantâneas agora!

As ligações ajudam a sua equipa a fechar mais vendas quando apenas um chat online não é o suficiente. Combine esses dois diferentes canais de comunicação para aumentar a sua taxa de conversões em cada passo do seu funil de vendas. Aproximadamente R$0,18 por minuto!

Use no seu site!

Ligações para o telefone em Lisboa $0.03 min aproximadamente R$0,9
Porto $0.03 min aproximadamente R$0,9
Braga $0.03 min aproximadamente R$0,9

Veja todos os preços

Dúvidas Frequentes

Como funciona a Ferramenta de Ligações?

O cliente digita seu número de telefone na janela da ferramenta de ligações, então o JivoChat simultaneamente liga para todos os operadores habilitados e disponíveis para receberem a ligação. O primeiro a atender a ligação é conectado ao clientes. O processo leva cerca de 20 segundos para ser completado. Após a conexão com sucesso entre um operador e o cliente, eles podem também ter uma conversa via chat simultaneamente à ligação.

Como configurar a Ferramenta de Ligações no meu site?

Se você já utiliza o JivoChat no seu site, é só ativar a ferramenta de ligações no seu painel de controle. Se o JivoChat não está instalado no seu site, faça seu cadastro gratuitamente e instale o código seguindo as instruções.

Posso escolher as condições para quando e como o widget de ligações deverá funcionar?

As configurações da ferramenta de ligações são flexíveis. Escolha quando a ligação funcionará, por exemplo, dependendo do número de páginas visualizadas pelo cliente e/ou do tempo de acesso dentro do site. Você também pode configurar condições diferenciadas para o aparecimento do widget de ligações buscando um aumento na sua eficiência.

Como o operador saberá que há uma ligação vinda do site?

Após atender a ligação, mas antes de ser conectado ao cliente, o operador ouvirá uma notificação em voz informando que ele aceitou uma ligação vinda do site. Quando você recebe uma ligação, o aplicativo JivoChat abrirá automaticamente no seu computador e você verá informações detalhadas sobre quem está ligando. Por exemplo, de qual fonte o visitante acessou seu site, de qual cidade ele é em qual página ele está.

Quantos operadores podem receber ligações simultaneamente?

Você pode optar pelo número de operadores que receberão ligações, porém, ligações simultâneas serão realizadas para um máximo de 9 números diferentes. Se para qualquer site você designar mais de 9 operadores para receberem ligações, cada ligação recebida será direcionada para uma seleção aleatória de 9 números cadastrados e somente estes estarão recebendo a ligação.

Em quais países funciona este recurso?

A ferramenta de ligações funciona no mundo todo!!

Como as ligações são cobradas?

As ligações são cobradas por minuto. O número de ligações não é considerado. Para começar a utilizar a ferramenta de ligações, você deve creditar sua conta com 10 USD (dez dólares -> aproximadamente R$35,00). O valor será cobrado em Reais, transformado a partir da taxa de dólar do seu banco local. O redirecionamento para linhas fixas ou celulares é cobrado separadamente.

As ligações são cobradas separadamente do chat?

Sim, a ferramenta de ligações é paga separadamente da versão Profissional do chat. Você pode adquirir créditos ou extender sua licença na página de Preços.

E se receber chamadas indesejadas?

Você pode bloquear trotes pelo número do telefone e pelo endereço de IP. Para fazer isto, abra o registro do "trote" recebido e clique no botão "Bloquear".

Onde posso ver o histórico das ligações?

Na seção "Registro de Ligações" no seu painel de controle. Você pode filtrar as ligações recebidas na lista geral selecionando a opção "Ligações" na lista de eventos.

Como combinar os convites ativos para o chat com a ferramenta de ligações?

O chat é útil para o acompanhamento de clientes no seu site e como uma forma menos invasiva assistência nas compras dos seus clientes, e a Ligação é mais indicada para completar suas vendas. Estas duas tecnologias estão integradas e trabalham perfeitamente em conjunto. Nós recomendamos configurar seus chats para que durante a visita um convite para chat seja enviado, mas a proposta para uma ligação apareça quando você se aproxima de fazer uma venda (por exemplo, ao mover os produtos para o "carrinho" ou ao acessar a página do "carrinho"), ou quando há sinais do cliente estar fechando seu site (por exemplo, se o cursor do mouse se aproximar do topo da tela após visualizar algumas páginas).