Política de Cookies

Se o seu navegador estiver configurado para aceitar cookies, podemos coletar informações não pessoalmente identificáveis de forma passiva, usando “cookies” e “tags de página”.

O que é um cookie?

“Cookies” são pequenos arquivos de texto que podem ser colocados no seu computador ou dispositivo móvel para identificar o seu navegador da Web e as atividades do seu computador no Serviço Jivo.

Leia sobre o uso de cookies e como tornar seu site compatível com o JivoSite.

O que é uma tag de página?

As “tags de página”, também conhecidas como web beacons ou tags gif, são uma tecnologia da web usada para ajudar a rastrear informações de uso de sites ou e-mails, como quantas vezes uma página ou e-mail específico foi visualizado. As tags de página são invisíveis para você e qualquer parte do Serviço Jivo, incluindo anúncios ou e-mail enviado em nosso nome, pode conter tags de página.

O JivoChat usa cookies e por quê?

Sim. Usamos cookies para personalizar sua experiência no Serviço Jivo (como a geração dinâmica de conteúdo em páginas da web projetadas especificamente para você), para ajudá-lo a usar o Serviço Jivo (como economizar tempo por não ter que digitar seu nome novamente cada vez que usar o Serviço Jivo), para nos permitir monitorar estatisticamente como você está usando o Serviço Jivo para que possamos melhorar nossas ofertas e direcionar certos anúncios para o seu navegador que podem ser do seu interesse ou para determinar a popularidade de determinado conteúdo. Ao usar cookies e tags de página juntos, podemos melhorar o serviço Jivo e medir a eficácia de nossas campanhas de publicidade e marketing.

Esteja ciente de que esta política de cookies não rege o uso de sites ou serviços de terceiros ou provedores de serviços de terceiros.

Eu tenho que aceitá-los?

Você não precisa aceitar cookies para usar o Serviço Jivo. Se você rejeitar os cookies, determinados recursos ou recursos do Serviço Jivo podem não funcionar corretamente ou de forma alguma e você pode ter uma experiência degradada.

Embora a maioria dos navegadores seja inicialmente configurada para aceitar cookies, você pode alterar as configurações do seu navegador para notificá-lo quando receber um cookie ou para rejeitá-los em geral. Para saber mais sobre como controlar as configurações de privacidade e gerenciamento de cookies, clique no link do seu navegador abaixo.

• Firefox
• Chrome
• Internet Explorer
• Safari

Cookies estritamente necessários — Esses cookies são essenciais para você navegar no site e usar seus recursos, como acessar áreas seguras do site. Os cookies que permitem que as lojas da web mantenham seus itens no carrinho enquanto você faz compras online são um exemplo de cookies estritamente necessários. Esses cookies geralmente são cookies de sessão primários. Embora não seja necessário obter consentimento para esses cookies, o que eles fazem e por que são necessários deve ser explicado ao usuário.

Cookies de preferências — Também conhecidos como “cookies de funcionalidade”, esses cookies permitem que um site se lembre de escolhas que você fez no passado, como o idioma de sua preferência, a região para a qual gostaria de receber relatórios meteorológicos ou qual é seu nome de usuário e senha para que você possa conectar-se automaticamente.

Cookies de estatísticas — Também conhecidos como “cookies de desempenho”, esses cookies coletam informações sobre como você usa um site, como as páginas que você visitou e os links nos quais clicou. Nenhuma dessas informações pode ser usada para identificá-lo. Tudo está agregado e, portanto, anonimizado. Seu único objetivo é melhorar as funções do site. Isso inclui cookies de serviços de análise de terceiros, desde que sejam para uso exclusivo do proprietário do site visitado.

Cookies de marketing — Esses cookies rastreiam sua atividade online para ajudar os anunciantes a fornecer publicidade mais relevante ou para limitar quantas vezes você vê um anúncio. Esses cookies podem compartilhar essas informações com outras organizações ou anunciantes. Esses são cookies persistentes e quase sempre de proveniência de terceiros.

Arquivos de log

Coletamos informações não pessoais por meio de nossos arquivos de log da Internet, que registram dados como tipos de navegador, nomes de domínio e outros dados estatísticos anônimos envolvendo o uso do Serviço Jivo. Essas informações podem ser usadas para analisar tendências, administrar o Serviço Jivo, monitorar o uso do Serviço Jivo e coletar informações demográficas gerais. Podemos vincular essas informações a informações pessoais para esses e outros fins, como personalizar sua experiência no Serviço Jivo e avaliar o Serviço Jivo em geral.

O que é um armazenamento local?

O armazenamento local é o componente do navegador que armazena localmente pares de chave / valor nomeados dentro do navegador da Web de um cliente.

Descrição dos cookies usados em nossos sites

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