Como instalar o código do chat na Tray

Temos 2 métodos para instalar o JivoChat no seu site da plataforma de e-commerce Tray, basta seguir um dos métodos de sua preferência e seus respectivos passos abaixo:

Método 1 - Instalação via aplicativo ou Método 2 - Instalação manual

Método 1 - Instalação via aplicativo#

O JivoChat possui um aplicativo próprio diretamente na loja de apps da plataforma Tray. Para instalar, basta acessar seu painel da Tray e seguir até o menu "Meus aplicativos".

insira suas credenciais do JivoChat e clique em "Continuar".

Pronto, o chat já foi instalado no seu site.

Você verá a seguinte tela em seu painel e poderá acessar o aplicativo JivoChat dentro do próprio painel da Tray ou desinstalar o app a qualquer momento.

Obs: Não desinstale sem falar primeiro com nosso suporte, talvez consigamos lhe ajudar! :)

Método 2 - Instalação manual#

Para instalar o código do JivoChat no seu site da Tray de forma manual, siga os passos mostrados no abaixo:

Ingresse no seu painel da Tray -> na aba "Minha Loja", clique em "Editar Layout" -> Em seguida, clique em "Editar HTML".

NOTA: Importe que duplique o tema para salvar as configurações atuais do seu site em uma cópia antes de alterar o código HTML, caso necessite da versão anterior por conta de uma modicação que cause mau funcionamento do site!

Clique na opção "elements" e em seguida clique em "header.html".

Copie o seu script de instalação dentro da sua conta da JivoChat, indo em "Configurações" -> "Canais" -> "Configurações do canal" -> "Instalação" -> "Copiar para a área de trabalho".

NOTA: Caso não saiba como encontrá-lo, pode seguir nosso tutorial clicando aqui

Cole o script de instalação antes da tag de fechamento "/header" -> Em seguida, clique em "Salvar" -> e "Publicar".

Em segundos, o JivoChat já estará instalado com sucesso no seu site e você já pode começar a conversar com seus visitantes em tempo-real.