Fonte: https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/message-templates/guidelines
##Rejeições
Se o seu modelo de mensagem (template message) foi rejeitado, o motivo pode ser um dos seguintes:
Formatação incorreta
Certifique-se de que o idioma selecionado corresponde ao conteúdo do seu modelo de mensagem.
Se você for submeter um modelo de mensagem para testar sua conexão da API, por favor, certifique-se de que está no formato correto. Qualquer outra variação será rejeitada.
Nome do modelo de mensagem: teste
Conteúdo: Olá, {{1}}
Evite usar um encurtador de URL para seus links (por exemplo, bit.ly, tinyurl ou goo.gl) porque eles obscurecem o destino do link pretendido.
O domínio da URL em seus links deve pertencer à sua empresa.
Você pode aprender mais sobre as regras de formatação na documentação Criando Modelos de Mensagens.
O(s) modelo(s) de mensagem possuem conteúdo que viola a Política de Comércio do WhatsApp
Quando você oferece produtos ou serviços para venda, o WhatsApp considera todas as mensagens e mídias relacionadas aos seus produtos ou serviços, incluindo quaisquer descrições, preços, taxas, impostos e/ou quaisquer divulgações legais exigidas, como transações. As transações devem estar de acordo com a Política de Comércio do WhatsApp.
O(s) modelo(s) de mensagem possuem conteúdo que viola a Política de Negócios do WhatsApp
O(s) modelo(s) de mensagem são considerados promocionais
Publicidade, marketing ou mensagens promocionais não são permitidas. Alguns exemplos incluem o seguinte:
Os modelos de mensagem contêm conteúdo potencialmente abusivo ou ameaçador
Alguns exemplos incluem o seguinte:
Adicionando uma Amostra
Durante a criação do modelo de mensagem, você pode adicionar uma amostra de utilização do modelo de mensagem clicando no botão “Adicionar Amostra” (Add Sample). Isso nos ajudará a entender melhor o caso de uso durante o processo de revisão.
Observação: Você não poderá entrar com um recurso sobre um modelo de mensagem rejeitado, a menos que seu modelo de mensagem contendo parâmetros tenha uma amostra anexada.
Se o seu modelo de mensagem já criado foi rejeitado e você precisa adicionar uma amostra, siga os passos abaixo:
Dicas
Além dos itens acima, considere o seguinte para acelerar o processo de aprovação:
Desejamos a você um dia de trabalho muito produtivo!