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Uma ferramenta gratuita para lhe ajudar a monitorar e conversar com seus clientes pelo seu site, E-mail, Telefone, Facebook, Telegram e Viber em tempo real.
Uhul! Você acabou de completar o 1º passo. Agora, por favor, verifique a caixa de entrada do seu e-mail, nós te enviamos as instruções para instalação do Jivochat. GO, GO, GO!
Antes de integrar o Telegram ao JivoChat, você precisará obter uma chave API criando um bot no Telegram para a sua conta.
Para obter a nova chave API e integrar o chat, você deve abrir o Telegram, procurar por um usuário com o nome @botfather e iniciar um diálogo com ele.
Você deve enviar uma mensagem para o @botfather com o texto /newbot para criar um novo bot.
Digite o nome do novo bot. Este nome será visualizado pelos usuários durante o chat. Por exemplo, “tester”.
Agora, escolha um nome de usuário para o seu bot. Este nome de usuário será utilizado pelos seus clientes para encontrarem seu bot e escreverem mensagens para você.
Para ativar a integração com o Telegram, você deverá agora adicionar um novo canal de comunicação dentro do seu aplicativo web da JivoChat ou em um de nossos apps para Desktop, acessando o menu Configurações -> Adicionar Canais -> Telegram.
Clique em Adicionar Telegram.
Agora, cole a chave da API que você gerou com a ajuda do @botfather no campo do Token e clique em “Adicionar o Telegram ao JivoChat”.
Pronto! Você pode modificar o nome do bot nas configurações do canal caso prefira. Esse nome é mostrado no topo da janela de chats vindos do Telegram para identificar de onde um cliente está escrevendo, e não é visível para os clientes. É somente uma forma de identificação para você e sua equipe.
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