Como integrar um E-mail ao JivoChat
Agora você pode integrar qualquer serviço de e-mail ao JivoChat. Para fazer isso, crie um novo canal de E-mail e ajuste as configurações de encaminhamento automático.
Como adicionar um novo canal de e-mail#
Siga os passos abaixo para iniciar o procedimento:1.Abra o aplicativo Desktop do operador da JivoChat ou a versão web e acesse as Configurações
- Abra o aplicativo do agente JivoChat usando este link ou use nosso aplicativo de desktop e navegue até "Configurações" -> "Canais", localize "Team Email" entre os canais sugeridos e clique em "Conectar":
2.Nomeie o canal e clique no botão "Conectar E-mail da equipe"
- Você verá o novo canal de e-mail criado na sua lista. Vá para Configurações -> Preferências neste novo canal e copie o Endereço de Email de Encaminhamento. A seguir, mostraremos onde você precisa colar isso nas configurações do provedor de serviços de e-mail:
Favor notar que você deverá delegar operadores ao canal de E-mail criado e permanecer online no aplicativo do operador antes de configurar o canal. Você receberá o e-mail de confirmação do seu serviço de e-mail diretamente no aplicativo do operador da JivoChat.
Como configurar o encaminhamento automático#
Encaminhamento automático no Gmail
Encaminhamento automático no Hotmail
Encaminhamento automático no Yahoo Mail
Encaminhamento automático na GoDaddy
Encaminhamento automático na HostGator
Encaminhamento automático no Gmail
1.Acesse sua conta no Gmail e clique em Configurações
2.Em seguida, acesse Encaminhamento e POP/IMAP e clique em "Adicionar um endereço de encaminhamento"
3.Cole o endereço de e-mail que você copiou no JivoChat e clique em "Próxima"
4.Na próxima tela, clique no botão "Continuar"
5.Você receberá um e-mail de confirmação no aplicativo do operador contendo um link. Acesse o link e confirme o encaminhamento automático
6.Finalmente, finalize as configurações de encaminhamento automático no Gmail e salve as alterações
Pronto! Agora você receberá todos os e-mails do Gmail também no aplicativo do operador da JivoChat
Encaminhamento automático no Hotmail
1.Acesse sua conta no Hotmail e clique em Configurações
2.Abra o menu Encaminhamento. Note que este botão ainda não está disponível na versão Beta do Hotmail
3.Clique em "Iniciar encaminhamento" e cole o endereço de e-mail que você copiou no JivoChat, e depois clique em "Salvar"
Note que este botão ainda não está disponível na versão Beta do Hotmail
Pronto! Agora você receberá todos os e-mails do Hotmail também no aplicativo do operador da JivoChat
Encaminhamento automático no Yahoo Mail
1.Acesse sua conta no Yahoo e clique em Configurações
2.Clique na opção alternar para a versão clássica e retorne a opção clássica do Yahoo
3.Na versão clássica do Yahoo, clique em Configurações -> Conta -> Clique em cima do nome da sua conta de e-mail do Yahoo
4.Desça até as configurações de "Acessar o Yahoo Mail em outro lugar", ative a opção "Encaminhar" e cole o endereço de e-mail que você copiou no JivoChat. Depois, clique em "Salvar"
5.Você receberá um e-mail de confirmação no aplicativo do operador contendo um link. Acesse o link e confirme o encaminhamento automático
Note que estas opções ainda não estão disponíveis na nova versão do Yahoo Mail
Pronto! Agora você receberá todos os e-mails do Yahoo Mail também no aplicativo do operador da JivoChat
Encaminhamento automático na GoDaddy
Siga o tutorial da GoDaddy clicando aqui para encontrar o local correto para a configuração de encaminhamento de e-mails na sua conta.
Encaminhamento automático na HostGator
Siga o tutorial da HostGator clicando aqui para encontrar o local correto para a configuração de encaminhamento de e-mails na sua conta.
