Como utilizar o recurso Rich Links

Rich Links são links com título, descrição e pré-visualização de imagem ou vídeo.

Com a integração do Apple Business Chat, você pode enviar Rich Links durante o chat para direcionar os seus clientes a links específicos do seu site. Assim como as Frases rápidas, os Rich Links adicionados a sua conta podem ser utilizados por todos os seus operadores.

Criar um Rich Link#

Para criar um Rich Link, clique no ícone indicado na imagem abaixo. Ele abrirá uma caixa de recursos extras disponíveis durante o chat em conversas iniciadas pelo Apple Business Chat.

Este recurso está disponível apenas em conversas realizadas através do Apple Business Chat

Clique na aba "RichLinks" e depois em "Adicionar um Rich Link".

Insira um título (1), URL (2, insira a URL completa incluindo http:// ou https://), selecione uma imagem ou vídeo (3, opcional) de no máximo 10 MB, insira uma tag (4) para que os seus operadores possam identificar o Rich Link facilmente. Ao finalizar, clique em "Adicione um Rich Link" (5).

Após criar um Rich Link, você poderá enviá-lo a qualquer momento durante uma conversa clicando na aba "RichLinks" e selecionando o Rich link que deseja enviar no chat.

O cliente receberá o Rich Link no aplicativo de Mensagens com uma pré-visualização da imagem ou vídeo que você inseriu ao configurá-lo. Ao clicar no Rich Link os seus clientes serão direcionados ao link da página associado a ele.

Editar/Deletar um Rich Link#

Para editar ou deletar um Rich Link, abra a lista de Rich Links existente e clique no botão de edição localizado do lado direito inferior de cada Rich Link.

Faça a edição necessária e clique em "Atualizar", ou clique no botão "Deletar" para eliminar o Rich Link.

Pronto!