Esteja disponível em múltiplos canais. Responda às mensagens do Viber através do Jivo: seus clientes não precisam esperar e você não perderá nenhum contato.
Viber está no TOP 5 aplicativos de mensagem mais populares do mundo. Conecte o Viber ao Jivo e aproxime-se ao seu público, processe atendimentos mais rapidpamente e gerencie a qualidade da comunicação com seus clientes.
*de acordo com pesquisas na SimilarWeb
Respostas rápidas - mais vendas
As mensagens do Viber chegam para você no aplicativo do Jivo e são distribuidas entre os operadores disponíveis. Dessa forma, clientes são atendidos muito mais rapidamente.
Base de clientes segura
A comunicação não ocorre no telefone de seus operadores, mas sim pelo aplicativo do Jivo. Ex-funcionários não poderão acessar o histórico de mensagens e dados de seus clientes.
Atendimento de qualidade
Delegue tarefas, configure notificações e classifique solicitações entre operadores. Você pode gerenciar as conversas com clientes e auxiliar a sua equipe a qualquer momento.
Aproveite as funcionalidades do Viber e ofereça excelência no atendimento
— mensagens de texto, voz e vídeos
— envio de documentos e imagens
— gifs, emoji e adesivos
O chatbot do Jivo atende clientes 24/7 no Viber e em outros canais
O chatbot do Jivo reduz a carga de trabalho de sua equipe, responde perguntas frequentes e permite que seus operadores foquem em atendimentos com situações mais complexas. Use modelos prontos para conectar o bot em minutos e começar. Crie um bot de acordo com as necessidades de seu negócio usando um construtor 100% sem código e intuitivo, projetado para todos usuários.
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