As configurações do bot são feitas no JivoChat?
Os chatbots devem ser configurados e personalizados nos paineis de nossos parceiros.
Nossos operadores poderão visualizar o histórico de atendimento?
Operadores poderão visualizar o diálogo sempre que o chatbot encerrar o atendimento ou quando o visitante solicitar falar com um operador humano. Antes do término do atendimento ou transferência da conversa, as mensagens não são exibidas na Central de Atendimento.